Prezzi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 2026-07-02
In Novaura Stage crediamo nella trasparenza dei prezzi. Su novaurastage.com mostriamo il prezzo totale —con i costi di servizio già inclusi— fin dal primo momento, e qui riassumiamo come calcoliamo tale prezzo e qual è la nostra politica di rimborso.
1. Prezzo finale fin dall'inizio
Mostriamo il prezzo totale, con i costi di servizio inclusi, fin dall'annuncio dell'evento e per tutto il processo di acquisto.
Prima di pagare vedrai un dettaglio informativo con il prezzo base, i costi di servizio e le imposte applicabili ove pertinente.
Non aggiungiamo costi obbligatori a sorpresa alla fine del checkout: ciò che vedi quando scegli il tuo biglietto è ciò che paghi.
2. Costi di servizio
I costi di servizio corrispondono a servizi reali: la tecnologia di vendita dei biglietti, l'elaborazione dei pagamenti, l'assistenza e il controllo degli accessi tramite QR.
Non ti addebitiamo la stampa del biglietto né il fatto di conservarlo sul telefono.
3. Imposte
I prezzi sono mostrati con le imposte applicabili incluse ove pertinente.
In Spagna, gli spettacoli dal vivo sono generalmente soggetti a un'IVA del 10%.
4. Biglietti gratuiti
Non applichiamo costi di servizio ai biglietti gratuiti: se il biglietto è gratuito, il suo costo per te è pari a zero.
5. Rimborsi e cancellazioni
I biglietti per eventi con data determinata sono, in linea generale, non rimborsabili, salvo in caso di cancellazione, rinvio con impossibilità di partecipare, modifica sostanziale dell'evento (data, luogo o artisti principali) o nei casi legalmente previsti.
In tali casi il rimborso è integrale, compresi gli importi legalmente dovuti.
Il diritto di recesso non si applica ai servizi di svago con data determinata, conformemente alla normativa in materia di consumo.
Le condizioni specifiche di ciascun evento sono indicate prima di completare l'acquisto.
6. Rivendita
La rivendita potrà avvenire, ove disponibile, solo tramite canali ufficialmente autorizzati e nei limiti di prezzo applicabili.
7. Fatturazione
La piattaforma fattura unicamente i propri costi di servizio.
La fattura dell'evento stesso (l'importo del biglietto) spetta all'organizzatore dell'evento.
8. Stati Uniti
Per gli utenti degli Stati Uniti mostriamo il prezzo totale, con tutti i costi obbligatori inclusi, fin dall'inizio (all-in pricing), conformemente alla normativa applicabile.
9. Contatto
Per qualsiasi dubbio su prezzi o rimborsi, scrivici a legal@novaurastage.com.