Precios y reembolsos
Última actualización: 2026-07-02
En Novaura Stage creemos en la transparencia de precios. En novaurastage.com mostramos el precio total —con los gastos de servicio ya incluidos— desde el primer momento, y aquí resumimos cómo calculamos ese precio y cuál es nuestra política de reembolso.
1. Precio final desde el inicio
Mostramos el precio total, con los gastos de servicio incluidos, desde el propio listado del evento y durante todo el proceso de compra.
Antes de pagar verás un desglose informativo con el precio base, los gastos de servicio y los impuestos aplicables cuando corresponda.
No añadimos cargos obligatorios sorpresa al final del checkout: lo que ves al elegir tu entrada es lo que pagas.
2. Gastos de servicio
Los gastos de servicio corresponden a servicios reales: la tecnología de venta, los medios de pago, el soporte y el control de accesos mediante QR.
No cobramos por imprimir la entrada ni por llevarla en el móvil.
3. Impuestos
Los precios se muestran con los impuestos aplicables incluidos cuando corresponde.
En España, los espectáculos en vivo tributan, con carácter general, al 10% de IVA.
4. Entradas gratuitas
No aplicamos gastos de servicio a las entradas gratuitas: si la entrada es gratis, su coste para ti es cero.
5. Reembolsos y cancelaciones
Las entradas de eventos con fecha concreta son, con carácter general, no reembolsables, salvo en caso de cancelación, aplazamiento con imposibilidad de asistir, modificación sustancial del evento (fecha, lugar o artistas principales) o en los supuestos legalmente exigibles.
En esos casos el reembolso es íntegro, incluidos los importes legalmente exigibles.
El derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de ocio con fecha concreta, conforme a la normativa de consumo.
Las condiciones específicas de cada evento se muestran antes de completar la compra.
6. Reventa
La reventa solo podrá realizarse, cuando esté disponible, a través de canales oficialmente autorizados y dentro de los límites de precio aplicables.
7. Facturación
La plataforma factura únicamente sus gastos de servicio.
La factura del propio evento (el importe de la entrada) corresponde al organizador del evento.
8. Estados Unidos
Para los usuarios de Estados Unidos mostramos el precio total, con todos los cargos obligatorios incluidos, desde el inicio (all-in pricing), conforme a la normativa aplicable.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre precios o reembolsos, escríbenos a legal@novaurastage.com.