Preus i reemborsaments
Última actualització: 2026-07-02
A Novaura Stage creiem en la transparència de preus. A novaurastage.com mostrem el preu total —amb les despeses de servei ja incloses— des del primer moment, i aquí resumim com calculem aquest preu i quina és la nostra política de reemborsament.
1. Preu final des de l'inici
Mostrem el preu total, amb les despeses de servei incloses, des del mateix llistat de l'esdeveniment i durant tot el procés de compra.
Abans de pagar veuràs un desglossament informatiu amb el preu base, les despeses de servei i els impostos aplicables quan correspongui.
No afegim càrrecs obligatoris sorpresa al final del checkout: el que veus en triar la teva entrada és el que pagues.
2. Despeses de servei
Les despeses de servei corresponen a serveis reals: la tecnologia de venda, els mitjans de pagament, el suport i el control d'accessos mitjançant QR.
No cobrem per imprimir l'entrada ni per portar-la al mòbil.
3. Impostos
Els preus es mostren amb els impostos aplicables inclosos quan correspon.
A Espanya, els espectacles en directe tributen, amb caràcter general, al 10% d'IVA.
4. Entrades gratuïtes
No apliquem despeses de servei a les entrades gratuïtes: si l'entrada és gratuïta, el seu cost per a tu és zero.
5. Reemborsaments i cancel·lacions
Les entrades d'esdeveniments amb data concreta són, amb caràcter general, no reemborsables, tret del cas de cancel·lació, ajornament amb impossibilitat d'assistir, modificació substancial de l'esdeveniment (data, lloc o artistes principals) o en els supòsits legalment exigibles.
En aquests casos el reemborsament és íntegre, inclosos els imports legalment exigibles.
El dret de desistiment no s'aplica als serveis d'oci amb data concreta, d'acord amb la normativa de consum.
Les condicions específiques de cada esdeveniment es mostren abans de completar la compra.
6. Revenda
La revenda només es podrà fer, quan estigui disponible, a través de canals oficialment autoritzats i dins dels límits de preu aplicables.
7. Facturació
La plataforma factura únicament les seves despeses de servei.
La factura del mateix esdeveniment (l'import de l'entrada) correspon a l'organitzador de l'esdeveniment.
8. Estats Units
Per als usuaris dels Estats Units mostrem el preu total, amb tots els càrrecs obligatoris inclosos, des de l'inici (all-in pricing), d'acord amb la normativa aplicable.
9. Contacte
Per a qualsevol dubte sobre preus o reemborsaments, escriu-nos a legal@novaurastage.com.